返金ポリシー

当社は有形でない、取り消し不可能のデジタル商品を提供しているため、返金はケースバイケースで行っています。返金は、購入日から15日以内に行われる必要があります。私たちの営業とサポートは、あなたの問題を解決するよう努めますが、もし満足いただけない場合は、その問題に対して返金いたします。

私どもは細心の注意を払ってテンプレート、プラグイン、拡張機能、テーマを作成し、徹底的に繰り返されるテストの後にのみ、それらを起動しますので、私どもの商品は何の問題もなく動作することを信じております。万が一、問題が発生した場合は、様々な要因で発生した問題を解決するために、サポート致します。

万が一、ご購入いただいたプラグインやテーマが広告通りに動作せず、問題を解決できなかった場合、Funnel Vibeはご購入から15日以内に全額を返金いたします。ただし、プラグインやテーマはデジタル配信され、有形の商品でない為、購入した商品の販売ページで宣伝されているように、購入した商品が壊れている、正しく動作しない、本当に機能が欠けている場合に限り、全額または一部を返金致します。

サードパーティのプラグイン、テーマ、その他のソフトウェアに起因する問題は、返金の対象にはなりません。

返金は、当社の独自の判断で行われます。プラグインやテーマの更新のための返金で、更新後30日以内であれば、弊社のサポートチームと連絡を取っていただければ、弊社のサポートチームが返金を行います。

新規購入（更新ではない）の場合の返金の条件

以下の条件をすべて満たしている必要があります。

購入から15日以内であること。

プラグインやテーマを正しくインストールできない、またはプラグインやテーマの基本的な機能を実行できないことに起因する問題である。

私どものサポートチームと一緒にお客様の問題（複数可）を解決しようとした場合。

購入後15日を過ぎると、返金は一切できません。

サードパーティのプラグイン、テーマ、またはその他のソフトウェアに起因する問題は、返金の対象とはなりません。

Demo Importはホスティングサービスに依存するため、Demo Importに関連する問題は返金の理由にはなりません。

故障と、エラーメッセージが表示されること、または希望する結果に商品を設定するのに問題があることは異なりますのでご注意ください。

エラーメッセージは、不適切な設定、ホスティング設定、ファネルビルダー設定、プラグインの競合、またはアイテムが動作しない原因となるファイルの欠落に関連していることがよくあります。

Funnel Vibeに返金を依頼する前に、以下を行う必要があります。

購入したアイテムに関連する資料を読む。

お客様のサーバーが商品およびファネル構築プラットフォーム一般に規定された仕様を満たしていることを確認する。

上記2点を確認しても問題がある場合は、弊社サポートチームに新しいサポートチケットを作成してください。

商品がお客様に合っているかどうか分からない場合は、ご購入前にご質問をお寄せください。喜んでお手伝いさせていただきます。

デジタル商品の性質上、このポリシーが悪用される可能性があることを認識し、返金ポリシーが悪用されていると判断した場合、返金を拒否する権利を有します。

プラグイン、エクステンション、テーマを購入された場合、この返金ポリシーに同意されたものとし、質問、判断、法的措置の対象となるいかなる権利も放棄されたものとします。